Opći uvjeti poslovanja Vegantopia

Operator internetske trgovine:

Vegantopia

Zastupano od strane uprave: Marija Beljan

Sindorfer Str. 61–63, 50171 Kerpen

Telefon: 02234-9675951

E-Mail: [info@vegan-topia.com](mailto:info@vegan-topia.com)

1. Područje primjene

1.1 Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve narudžbe koje potrošači i poduzetnici izvrše u internetskoj trgovini Vegantopia.

1.2 Potrošač u smislu ovih Uvjeta je fizička osoba koja sklapa pravni posao radi svrhe koja se pretežito ne može svrstati ni u njezinu trgovačku niti u njezinu samostalnu profesionalnu djelatnost (§ 13. BGB).

1.3 Poduzetnik u smislu ovih Uvjeta je fizička ili pravna osoba ili društvo s pravnom sposobnošću koje pri sklapanju pravnog posla djeluje u okviru svoje trgovačke ili samostalne profesionalne djelatnosti (§ 14. BGB).

1.4 Odstupanja od ovih Uvjeta postavljena od strane kupca neće se priznati, osim ako Vegantopia izričito ne pristane na njihovu primjenu.

2. Zaključenje ugovora

2.1 Prikaz proizvoda u internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već neobvezujući online katalog.

2.2 Klikom na gumb „Kupi“ kupac daje obvezujuću narudžbu proizvoda u košarici. Ugovor o kupnji sklapa se kada Vegantopia narudžbu potvrdi putem e-pošte.

2.3 Vegantopia pohranjuje tekst ugovora i čini ga dostupnim kupcu. Jezik ugovora je njemački.

2.4 Ako kupac odabere način plaćanja putem PayPala, plaćanje se obrađuje preko pružatelja plaćanja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljnjem tekstu: „PayPal“). To se provodi u skladu s PayPal uvjetima korištenja, dostupnima na [PayPal-Nutzungsbedingungen](https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full). Ako kupac nema PayPal račun, primjenjuju se uvjeti za plaćanja bez PayPal računa, dostupni na [PayPal-Zahlungen ohne Konto](https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full). Odabirom metode plaćanja putem PayPala ponuđač već sada prihvaća ponudu kupca u trenutku kada kupac klikne gumb kojim se zaključuje narudžba.

2.5 Prije konačnog slanja narudžbe putem online obrasca Vegantopije kupac može prepoznati i ispraviti unosne pogreške pažljivim čitanjem podataka prikazanih na zaslonu. Tijekom elektroničkog postupka naručivanja kupac može ispravljati svoje unose uobičajenim tipkovničkim i miš-funkcijama sve dok ne klikne gumb kojim se potvrđuje narudžba.

2.6 Za sklapanje ugovora trenutačno je dostupna samo njemačka verzija (uskoro i hrvatska).

2.7 Obrada narudžbi i kontakt odvijaju se u pravilu putem e-pošte i automatiziranog sustava obrade narudžbi. Kupac mora osigurati da je adresa e-pošte koju je dao za obradu narudžbe ispravna kako bi mogao primati sve poruke poslane od strane Vegantopie. Posebno pri korištenju SPAM filtara mora osigurati da se sve poruke koje šalju Vegantopia ili treće strane koje je Vegantopia angažirala za obradu narudžbi mogu dostaviti.

2.8 Nakon sklapanja ugovora Vegantopia pohranjuje tekst ugovora i dostavlja ga kupcu u pisanom obliku (npr. e-pošta, fax ili pismo). Daljnje stavljanje na raspolaganje teksta ugovora ne provodi se.

3. Cijene

3.1 Navedene cijene su konačne cijene u eurima.

3.2 Uz navedene cijene mogu se obračunati i troškovi dostave. Točne troškove dostave kupac vidi tijekom procesa narudžbe.

3.3 Metode plaćanja dostupne u internetskoj trgovini ponuđača prikazuju se kupcu.

4. Plaćanje

4.1 Plaćanje se može izvršiti unaprijed (Vorkasse), putem PayPala ili drugim metodama plaćanja ponuđenim u postupku narudžbe.

4.2 Ako kupac odabere plaćanje unaprijed, obvezuje se platiti kupoprodajnu cijenu u roku od 7 dana od sklapanja ugovora.

4.3 Ako kupac odabere metodu plaćanja putem PayPala, obrada plaćanja vrši se preko PayPala, pri čemu se PayPal može koristiti i uslugama trećih pružatelja. Ako prodavatelj preko PayPala nudi metode plaćanja pri kojima on ide u predplaćanje (npr. kupoprodaja na račun ili obročno plaćanje), on svoja potraživanja ustupa PayPalu ili trećem pružatelju kojeg PayPal imenuje. Prije prihvaćanja ustupanja potraživanja PayPal ili njegov zastupnik provodi provjeru boniteta na temelju dostavljenih podataka kupca. Prodavatelj si pridržava pravo odbiti odabranu metodu plaćanja u slučaju negativnog ishoda provjere. Ako je odabrana metoda plaćanja odobrena, kupac mora platiti iznos računa unutar ugovorenog roka ili u ugovorenim ratama isključivo PayPalu ili navedenom pružatelju, čime njegova obveza prestaje. Bez obzira na ustupanje potraživanja, prodavatelj ostaje odgovoran za sva pitanja vezana uz robu, rokove isporuke, slanje, povrat, reklamacije, izjave o odustanku i povrat novca.

5. Uvjeti isporuke i dostave

5.1 Isporuka se vrši nakon primitka uplate. Ako ponuđač nudi dostavu robe, isporuka se vrši unutar područja dostave na adresu koju je kupac naveo, osim ako nije drukčije dogovoreno. Adresa dostave navedena u postupku narudžbe obvezujuća je za obradu transakcije. Vegantopia se trudi što brže poslati naručenu robu. Kupac će biti obaviješten o otpremi robe.

5.2 Ako isporuka ne uspije iz razloga koje je kupac prouzročio, kupac snosi razumne troškove koje ponuđač time ima. To ne vrijedi za troškove dostave ako kupac valjano ostvari pravo na odustanak. U slučaju valjano ostvarene izjave o odustanku za troškove povrata primjenjuju se odredbe navedene u uputama o odustanku ponuđača.

5.3 Ako kupac posluje kao poduzetnik, rizik slučajnog gubitka i oštećenja robe prelazi na kupca čim ponuđač preda robu prijevozniku, prijevozniku ili drugoj osobi zaduženoj za izvršenje dostave. Ako kupac posluje kao potrošač, rizik prelazi tek predajom robe kupcu ili osobi koju je ovlastio, osim ako je kupac angažirao prijevoznika kojega ponuđač nije imenovao.

5.4 Ponuđač si pridržava pravo odustati od ugovora u slučaju pogrešne ili nedostatne samodostave samo ako nije odgovoran za neisporuku i ako je s dužnom pažnjom sklopio ugovor o pokriću s dobavljačem. Ponuđač će uložiti sve razumne napore kako bi nabavio robu. Ako isporuka nije moguća zbog nedostupnosti robe, kupac će biti odmah obaviješten.

5.5 Ako ponuđač nudi mogućnost osobnog preuzimanja robe, kupac može preuzeti naručenu robu unutar radnog vremena na dogovorenoj adresi. U tom slučaju ne naplaćuju se troškovi dostave.

6. Pravo na odustanak

6.1 Potrošači imaju pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.

6.2 Rok za odustanak iznosi četrnaest dana od dana kada kupac ili treća osoba koju je kupac ovlastio, a koja nije prijevoznik, primi robu.

6.3 Za ostvarenje prava na odustanak kupac mora obavijestiti Vegantopiju (kontakt podaci gore) jasnom izjavom (npr. pismo poslano poštom, fax ili e-mail) o svojoj odluci da odustane od ovog ugovora.

6.4 Kupac nema pravo na odustanak za ugovore o:

– robi koja se brzo kvari ili čiji bi rok trajanja brzo istekao (npr. keksi i čokolade).

– zapečaćenoj robi koja zbog razloga zaštite zdravlja ili higijene nije pogodna za povrat ako je brtva uklonjena nakon dostave.

6.6 Povrat mješavina za pečenje moguć je samo ako su one u originalno zapečaćenoj ambalaži.

7. Zadržavanje vlasništva

7.1 Roba ostaje vlasništvo Vegantopie sve dok kupac ne plati puni iznos.

8. Jamstvo

8.1 Primjenjuju se zakonski propisi o jamstvu, osim ako u daljnjim odredbama nije drugačije određeno. Kod ugovora o isporuci robe postoje sljedeće izmjene:

8.2 Ako kupac posluje kao poduzetnik, ponuđač može izabrati način ispunjenja svojih obveza. Za novu robu rok za zastaru prava iz jamstva iznosi jednu godinu od datuma isporuke. Za rabljenu robu prava i potraživanja iz jamstva u pravilu su isključena. Rok za zastaru ne počinje ponovno teći u slučaju isporuke zamjenske robe.

8.3 Zakonski rok zastare za eventualne regresne zahtjeve poduzetnika ostaje nepromijenjen.

8.4 Ako kupac posluje kao trgovac u smislu § 1 HGB, podložan je trgovačkoj dužnosti pregleda i prijave nedostataka prema § 377 HGB. Ako tu dužnost ne ispuni, roba se smatra odobrenom.

8.5 Ako kupac posluje kao potrošač, moli se da odmah prijavi očite transportne štete prijevozniku i obavijesti ponuđača. Nepoštivanje te obveze nema utjecaja na njegovu zakonsku ili ugovornu potraživanja iz jamstva.

10. Zaštita podataka

10.1 Prikupljanje, obrada i uporaba osobnih podataka vrše se u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka i Pravila o privatnosti Vegantopie.

11. Završne odredbe

11.1 Na ugovore između Vegantopie i kupaca primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke.

11.2 Ako pojedine odredbe ovih Uvjeta postanu nevažeće ili neprovedive, valjanost preostalih odredbi ostaje netaknuta.

11.3 Izmjene ili dopune ovih Uvjeta zahtijevaju pisani oblik.